四川省绵竹市公安局户口管理咨询处的帐篷里挤满了人。该局行政管理科科长陈阳明对记者说：“自5月29日开始，我们已经正式恢复户政管理，可为灾区群众办理户籍证明和身份证等手续了。
 
”同一日，在什邡市公安局的帐篷里，记者也看到了类似的办证场面。

目前，由于地震中灾区群众户口簿、居民身份证等重要证件丢失、损坏情况普遍，无法办理出行、工作、存取款等手续，办理户籍证明和身份证等是受灾群众恢复生产、生活最急迫的要求。

5月25日，德阳市公安局出台服务灾区六条便民利民措施：简化受灾死亡人员户口注销手续，拓宽受灾群众开具身份证明渠道，增加临时居民身份证办理点，开辟居民身份证办理绿色通道，放宽灾后孤儿上户立户条件，免除各种办证工本费。