每个组织都有自身的发展战略,需要对其战略进行相关设计和调整,包括发展方向、经营理念、主营业务、盈利模式、组织架构、市场营销、文化建设等战略设计。管理咨询专业所涉及的战略咨询主要针对一个组织的内部管理和经营目标,而公关顾问业务中的战略咨询则是为了创建一个组织良好的生存环境,正如IPRA所定义的“公共关系实践是分析趋势,预测趋势,为组织领导提供决策咨询,执行既利于组织又利于公众的行动计划的一种艺术和社会科学”。
公共关系意义上的战略咨询主要着眼于组织的形象管理和战略传播,它监测并研究组织的公共关系生存状态,设计良好的组织形象和传播战略,支持、配合和监测组织的发展战略的制订和执行,它能帮助组织建立有效的公共关系管理架构和传播体系。
战略咨询(Strategy Consulting)是公关顾问服务中的高端业务。在实施战略咨询服务过程中,公关顾问们主要针对客户的战略目标、形象定位、战略传播、传播管理等具体要求,通过诊断、调查、分析、建议等一系列咨询手段来满足客户传播战略的需求。