一是管理人员对下属的工作环境和状态、能力和素质特征有非常深入的认知,能够提供有价值的指导和帮助。这点好处是任何高水平的外部专家也无法比拟的,想一想那些顶着各种光环的高级培训师连各位的姓名和岗位都不知道就天南海北地狂讲一天,当然会有很多非常有意义的价值贡献,但这些高招怎么和各位接受培训的员工很好的结合起来并产生效果是很难的事,也是培训师们所难以解决的。因为与管理咨询顾问在企业驻扎一段时期不同,培训师们往往是来也匆匆去也匆匆,无暇了解企业和员工的实际情况。即便现在有很多培训师开始更多地了解听众的情况,但与这些管理人员是没法比的。
二是管理人员对下属的指导和培训可以随时随地开展。管理咨询人员可以在工作例会上为员工进行培训,了解员工的工作状态,为他们工作中遇到的难题提供有效的解答和辅导。除了定期的工作例会,管理人员可以在下属开展具体工作的过程中提供手把手的指导,就像教练员在巡视过程中随时纠正运动员的动作一样,这样的指导更是外部培训师所难以提供的。在销售团队的管理当中,销售经理们往往会开展协同拜访,这种陪同销售代表拜访客户的工作方式就是一种很好的培训。销售经理通过近距离观察销售代表们如何跟客户沟通来提供贴身指导,在工作当中将自己的经验、教训、技巧、工具和方法等一一传授给下属,不仅不需要额外的时间,而且往往是结合生动的案例来指导,其效果是集中式培训所难以比拟的。
三是管理咨询人员对下属的培训和指导是提升自身能力的重要途径。从具体工作岗位走上管理岗位并不意味着已经成为合格的管理者,管理人员对下属进行培训和指导的同时,也是管理人员总结经验、梳理思路的过程,这些总结和梳理对于管理人员的成长大有帮助。而且,随着下属能力和素质的不断提升,管理人员也会在其中收获信心和激情,团队的整体能力和士气都会得到提升。