对客户信息的关注也一直是新光饰品销售的成功法门。早在1995年建厂初期，周晓光就利用广州分公司反馈的市场信息，针对当地女士爱用丝巾扣的特点，管理咨询仅用3天就研发出了几十款丝巾扣产品投入广州市场，一炮而红。从此，收集市场一线信息、把握不同消费者的需求，被周晓光视为新光的核心竞争优势。于是，她从创业最初就陆续实施信息系统，对市场信息进行管理。

12年过去了，管理咨询如今的新光所遭遇的市场环境与当初截然不同。随着规模扩大和数据的积累，新光从终端收集信息、反馈到总部、设计、制造、再投放市场的过程变得复杂许多。现在，新光生产一款产品，要从存放在产品数据库中的100多万种成品设计中选款，还要从2万多种材料中选料，再进行数之不尽的工艺组合。当设计图纸送上生产线后，还要配合来自世界各地的生产订单，在各个不同工序环节进行协调，进行生产成本最优化配置，以降低成本、防止造成过多库存，进而影响企业的现金流。依照新光的信息总监张朝阳计算，新光的ERP上线之前，他们从一线收集信息到最终产品上市，订单响应速度是35天。

从2007年开始，管理咨询包括新光在内的义乌民营制造企业所面临的外部环境更为严峻——原材料涨价、人力成本上升，再加上国家出口退税由13%降至5%，使得大批企业背上了沉重的成本负担。此外，加之产品同质化竞争激烈，新光的新品经常在上架一两周内就会被别的企业仿冒，且价格比新光低，新光有的新品因为他人仿冒，不得不在生产一两批后就停产。

在外部环境的压力下，周晓光意识到只有将消费者信息迅速转化成产品投入市场，此外还要对未来5～8个月内的市场流行趋势做出预测与准备，才可以保持企业的竞争优势。这需要通过变革内部管理，才能实现。2006年下半年，新光引入IBM进行管理咨询，开始借助一套打通供应链上下游、保证信息快速流通的ERP，实现对市场的更快响应。