谈到宇通的做大，不得不提其在管理提升方面练就的“内功”。宇通从2、3年前甚至更早之前进行了一系列耗资巨大的基础管理建设工作，包括流程再造、战略咨询、绩效管理、CRM、SCM等项目。

宇通从1994年就开始进行管理信息系统的建设，2002年，宇通与普华永道公司正式进行信息化项目合作，引入了世界著名的SAP系统，随后建成了覆盖设计、计划、生产、后勤、供应、财务、成本控制、质量管理、销售、售后服务等经营业务领域的ERP系统。

03年起，国际知名的的管理咨询公司罗兰·贝格公司成为宇通管理咨询和发展企业战略的伙伴，从更高层次上开始提升宇通战略管理水平、企业文化和人力资源管理水平，确定了品牌建设的方向，并进一步明确了公司未来发展的方向和管理思路。06年，宇通与世界领先的管理和技术服务供应商埃森哲公司进行进一步的绩效管理规划，完善了公司的绩效管理体系。

2004年，宇通在国内客车业顺利率先通过了比ISO/9001:2000更为严格的由德国管理体系认证有限公司（DQS）颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证，它是一个真正意义上全世界汽车行业的国际标准，使得宇通产品的质量比肩世界同类产品，在质量管理方面已经与国际同步接轨。

问题出在哪里？还是出在以产品为中心的做法上面。长期以来，许多公司都是先出产品，然后围绕产品做市场推广和销售，公司的组织结构、业务流程也是依此设计。这种经营方式很难紧紧抓住客户。上海乐勤管理咨询公司合伙人黄骁俭曾在国内知名的管理软件公司担任过重要职务，他说，对于客户而言，单纯购买某种软件或者服务，已经不能解决他们业务发展的需要，专业化的业务支撑才能真正帮助其推动业务发展到新的阶段。所谓专业化的业务支撑，就是综合了管理软件、商务软件、IT 架构、业务流程梳理、新型商务模式建立、人力资源协助等一系列的业务支撑要求。以 IBM 公司为代表的国际公司已经开始全面在中国启动此类综合业务。“客户需要的不只是一个产品，而是一种持续的服务和一种长期合作伙伴关系。这个时候，产品只是载体、手段、工具，是我们要交付的客户价值的一部分，而不是全部。”

一：没有价值体现，却先提条件；手头上雁都没有，怎么能先去讨论吃法呢？巧妇难为无米之炊啊！

二：不清楚回报与付出的关系，没有行动力，心态有问题；没有付出，那里会有回报呢？就算天上有馅饼砸中你，你也得要伸手去捡啊！说白了就是，只有你射了，才有可能得到雁；就算没有射到雁，你也为以后射雁积累料经验，为以后射到雁增加了筹码。

三：地方长者解决问题方式欠妥；当知道两兄弟的情况后，并没有用有效的方法去激励二者赶快把握机会先去射雁，而只是表面处理，使之看似公平，没从根本上解决问题，实际上已经失去了正确的工作原则。

类似的故事其实在我们身边不断的在上演着，在民营企业中的表现更甚。国内著名民企治理专家曾水良先生多年针对民企的潜心调研发现：40％的管理者正在按照低效的标准和错误的心态在工作,57%管理者不知道自己的职权范围。95％以上的人员不知道正确的工作理念是什么？

现在经济活动已经由卖方市场转变成了买方市场，兄弟射雁的故事真实的反应了很多社会上类似的问题！所以千百年来流传经久不衰！当我在从事企业管理咨询的过程中，在看到企业管理者身上暴露出的问题的时候，让我更加感慨刘元卿先生的深切用意！心在哪里，财富和事业就在哪里！

新柳煤矿虽有40多年的开采历史，是一个老矿、大矿，但煤炭资源储量丰富，开采年限还很长。该矿广大干部职工憨厚俭朴、特别能吃苦，讲廉耻而惜体面，但也存在着遇事不讲原则，创新意识不强，危机意识相对不足等现象。这次聘请中国企业文化研究会专家进行管理咨询，就是为了对症下药，以达到解放思想，开动脑筋，提升人气，强化管理，达到无形资产促进有形资产增值的目的。力求通过提升企业文化含量，丰富企业精神内涵，将企业文化办成高品位、个性化的群众文化，并为群众所理解和接受。本次管理咨询活动，先后对69名具有代表性的干部、劳动模范、优秀员工、技术能手和近两年分配的大中专毕业生进行了访谈。还通过离退休职工座谈会、发放问卷调查、开办企业文化研讨班等形式，请职工畅谈对企业文化的认识。同时认真落实汾西矿业集团“规模做大，内涵做强，质量做优”的指导思想，寻求更加有效的机制，激发提升广大干部职工“做就做好，以文化人”的境界。目前，该矿出现了产量日日超，安全月月好的局面。一季度，汾西矿业集团考核九项指标，该矿夺得三个第一。

在公众眼里，2007年A股上市公司高管群体的薪酬，似乎有点“高得太离谱”，有的又“低得让人无法相信”。
由于处在不同公司，高管年薪差距悬殊，《投资者报》研究发现，所处的行业、地域和企业性质不同，年薪也千差万别。北大纵横管理咨询有限公司合伙人、高级咨询顾问岳云雷指出，伴随着中国经济的高速发展，企业薪酬水涨船高，“这好比车速的快慢，其实与乘客无关”，因此，企业利润有多大程度与企业管理、与薪酬策略相关，需要重新评价。

上市公司高管的平均年薪，在上市公司22种细分行业中，金融、保险业以228.6万高居榜首，遥遥领先于其他行业。建筑业、采掘业、房地产业，依次是45万、44.3万、36万。接下来，依次是社会服务业、交通运输和仓储业、批发和零售业、制造业中的电子、机械和设备、医药和生物等。而排在最末的依次是制造业中的木材和家具业、农林牧渔业，以及纺织和服装业，分别是12.2万、16.2万、16.9万。最高的金融、保险业，是最低的木材和家具业的18.7倍。

从地域上来说，高管的平均年薪，北京、上海等一线城市、广东、浙江等经济发达省份，其年薪较高，而宁夏回族自治区、甘肃省、陕西省等西部不发达省份，其高管年薪较低。年薪最高的广东57万，与最低的宁夏10.4万相比，相差近6倍。

    在咨询项目前期准备方面，有些企业只是选出了项目人员，而将这种责任与风险转交给了他们，项目的成败与这些项目组成员的能力与态度紧密相关；而在有些企业，领导人从更高的层面上看待这方面，在咨询项目正式开始前，就从企业中精挑细选出来的项目人员，集中进行现代企业管理理论的培训，甚至是将这些人员派出到高校进行长期的封闭式管理培训，从企业未来发展的战略高度来对待这类管理项目，在他们看来，管理咨询项目的投资其实也是对企业人才的投资，而这种投资收益才是企业持续发展的核心竞争力所在。对管理咨询项目前期的重视程度也体现出了企业领导人在管理理念上的不同与差异。

    在管理咨询项目的进展中，企业应学会给咨询顾问出难题，当然这种难题不是漫无目的或是找茬类的，应该是基于对企业自身管理现状深入了解的基础上，结合企业的实际，提出如何改善企业管理短板方面的问题，并且要有相当的深度。咨询顾问作为老师、专家，也只有在与企业项目人员对企业问题明确一致的基础上，双方才能共同制定相应的解决方案。有些企业项目组人员在咨询中依赖咨询机构的心理较重，认为付了咨询费，就事事指望咨询顾问来解决或提出解决方案，而没有从自身成长的角度来思考解决问题的办法；也有些企业对咨询机构提交的方案，简单发表意见，评判好还是不好，然后等方案通过后，当企业上层督导不力时就将方案束之高阁。这些企业往往是咨询顾问一离开，企业自身运转中以往出现的问题仍然存在，周而循环，企业管理水平总提升不上去。

    管理项目咨询到最后，咨询公司会给企业提交一份咨询方案，具体落实一般就要靠企业来执行了，也有咨询公司与企业一起来推进的，但无论是哪种方式，企业应该作为主要的参与者与咨询方一起来制定各项实施方案，在具体落实中指导和监控项目的实施过程和效果。现实中，很多咨询方案通过后，企业由于各种原因，对咨询方案的实施，尤其是涉及到对企业现行管理模式重大变革的时候，往往出现反复的犹豫、怀疑，导致方案反复修改，最后妥协折中成不伦不类的方案，实施的效果也不尽理想。这也是我们在很多咨询过的企业中，常常听到这些企业讲的企业特色。而在有些企业，领导人比较强势或企业变革得到企业上下共识、企业的文化背景也支持这种变革的时候，咨询方案能得以快速的落地，企业的管理水平与效益也能在短时间内得到很大的提升和提高。

近年来，管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识，相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务，从实际结果来看，无论是国际著名的咨询公司还是本土的咨询公司，在给企业提供的咨询方案实践中，都有着成功与失败的例子。成功的因素自不用多说，失败的理由总结起来也不少，既有管理咨询方案本身的不科学性，也有咨询方案对企业不适用的问题；既有企业外部客观环境发生了重大的变化，也有企业在咨询方案实施中推进不力等原因。

勿庸置疑，企业依托外部管理机构的咨询来推进企业管理的成功，咨询公司在这个过程中起到了引路人的重要作用，但再好的咨询公司也不是万能的，企业绝不能简单地认为请一个好的咨询公司，出一套好的咨询方案就能解决企业的所有问题，想借助咨询公司一方的力量就能改变企业的管理现状，这是不现实的，在咨询过程中，企业在其中扮演什么样的角色才是决定性的。那么企业在接受咨询服务时应该从哪些方面来做些工作，才能将管理咨询的效果更有效的运用到企业实践中并促进企业提高效益？企业应该扮演一个什么样的角色，才能更有利于咨询项目取得成效？

一个管理咨询项目，从时间界限上可简单划分为项目前、项目中、项目后，在这三个阶段企业都要参与，并且在不同的阶段参与和考虑的侧重点不同。在我们以往咨询过的大量企业中发现，企业往往特别关注于项目咨询的中间过程，而对项目前与项目后期的实施重视不够，特别是对项目前期的准备工作往往忽视。而通过我们多年管理咨询实施的经验，那些最终实施效果显著的企业都有一个共性，就是在项目前期的准备上做足了功夫。

近年来，山东省征信机构总量增长较快，积累了一定基础，但总体上征信市场仍处于起步阶段，市场结构以信用担保机构为主，其他征信机构发展缓慢。从调查情况看，山东省现有信用信息登记、企业信用调查、信用评级、信用管理咨询、商账追收、信用担保等6类征信机构。其中：信用担保机构占全省征信机构总数的95.43%，成为山东省征信机构的主力军，开展企业信用评级作业的评级机构共5家，有事业单位性质的地方性信息中心3家，另有1家商账追收机构、1家企业信用调查机构和3家信用管理咨询机构，个别信用评级公司或担保公司的业务范围也涉及信用管理咨询。

从山东省征信市场结构看，市场主体主要是信用评级机构和担保机构。结合山东省实际，人行济南分行制定了征信市场监管的总体思路：因势利导，以规范促发展，建立规范中发展的动态、良性市场。同时，采取有的放矢的措施，根据担保机构对金融体系安全的影响机制以及担保行业的管理现状，确定对担保机构的管理侧重于对其信用状况及信贷担保市场准入的管理，并联合其主管部门(省中小企业办公室)做好对信用等级较高的担保机构的金融和财政资源的支持工作；将信用评级机构作为山东省征信市场监管的重点，以加强信用评级市场监管为突破口，先总结经验再陆续扩大监管领域。

第十五届国际水、废水、垃圾和回收专业博览会5月5日至9日在德国南部名城慕尼黑举行，博览会吸引了全球44个国家或地区的2500多家参展商与会。

从1966年开始，博览会从小到大，每3年举行一届，逐步发展成了世界最大的环保博览会。博览会也被简称为“慕尼黑环博会”。本届博览会的主题依然展示全球在环保领域的先进技术、理念和市场发展前景，具体体现在3个方面：首先是关于水，包括水提取、水处理、水分配、水管理，它们被认为是全球未来10年的核心任务之一；第二是关于废水和垃圾，它们将成为未来10年主要生活在世界大城市，尤其是亚洲和拉丁美洲大城市中的中心任务之一；最后是关于回收和循环经济，全球资源的日益紧张促使人们将此作为一个极其重要的课题来加以研究。

近年来，环保产业被德国政府和经济放到了一个最为突出的位置，它被认为是德国未来经济增长的最亮点，其技术在世界上处于最领先水平，拥有强大的竞争力。慕尼黑博览会副总裁欧根?埃格藤迈（Eugen Egetenmeir）在本届博览会开幕当天举行的新闻发布会上说，根据世界著名的罗兰?贝格国际管理咨询公司估计，全球环保技术市场将从目前的1万亿欧元上升到2020年的2．2万亿欧元。而从博览会传出的最新数据显示，专家估计在未来10年内，全球水供应和废水处理市场将从目前的2500亿欧元上升到5000亿欧元。广阔的市场给德国环保企业提供了巨大的商机。

5年前，英国人Colin来上海的第一份工作，是在一家名叫AustenMorris的英国财富管理咨询公司担任顾问，这是一家帮助在上海的老外开展境外投资业务的公司。Colin说，现在在上海，类似的咨询公司陆陆续续地出现，虽然对外并不声张，但各公司都积极在那些驻沪公司高层老外中开拓市场。

对这个市场，Colin说，境外投资最大的优势是可以把手头的外币放进避税港，在参与投资的同时，享受零税收的优惠。如今，境外投资已经成为国内很多老外理财的主要选择之一。

当被问及在沪老外如何看待中国内地的投资市场时，Colin说，“大部分外国人对投资中国市场持谨慎态度，尤其是A股市场，在我认识的朋友里，还没有人去投资中国的股票或者基金。”记者了解到，老外投资A股市场最主要的顾虑在于他们并不了解A股市场，认为风险过高。Colin还表示，中国仍缺乏完善的法律制度去保护投资者的利益。此外，这些在沪的外籍人士中，有相当一部分是领外币工资的，这也导致他们更偏向于境外投资市场。

不过根据Colin的经验，他在中国的5年间，也经历了一些变化。据他回忆，5年前，80%的在沪老外，都是在国外公司受聘后被派遣到中国来，这批人在上海的衣食住行，甚至到子女教育等都由公司包管，因此手里有很多闲钱可以用于投资。5年后的今天，更多的老外由上海的公司直接雇佣，在上海要找一份工作比以前要容易很多。在说到投资取向时，Colin说，这些老外在上海主要选择投资一些公司，比如成立合资企业，或者进行境外投资，他们还是不太愿意涉足A股市场。