定制化服务成重点
现在，企业培训市场越来越大，但要想在其中分得一杯羹，却并不是一件容易的事情。“现在的IT企业培训与以前已有很大的不同。过去，培训机构可能只需要提供一些模式化的课程。网络方面的企业，就一定要培训思科、华为等一系列网络、技术方面的技术课程；如果是银行类的企业，就要培训权威的银行技术课程；如果是搞软件的，就一定要培训ICP等课程。除此之外就是员工的软技能，比如团队精神、沟通能力等等。而现在很多客户会要求：我们需要解决这样的一些问题，请你们的专家来为我们设计一套培训方案。”一位在培训市场有过多年经验的业内人士对记者说道，“现在客户越来越理性化，他们不再接受培训公司照猫画虎、东拼西凑攒出来的课程，而要求其在充分调查与分析的前提下，为企业量身定制培训计划，并有始有终地执行与实施。

随着内部发展与外部环境之间的矛盾日趋复杂，企业对深入行业的IT管理咨询的需求将愈加旺盛。越来越多的客户开始以长远眼光考虑IT设施的效用，加之SOA等理念的推广，将促使未来企业IT管理咨询业务的持续增长。

因此，企业期望咨询公司带来新的经营管理思想和落地的信息架构方案，也就是从“理念--方法--工具”一体化的解决方案。而这要求咨询顾问具备深厚的行业管理背景，掌握行业内先进企业的经营管理，并熟悉与这种经营管理模式相符的IT架构和应用方式--IT管理咨询表现出对行业的理解和行业信息化的系统思考和全面解决，而这些要求的知识复杂程度和行业跨度，也为规模化、实力强的IT厂商提供更好的竞争优势。

以制造业ERP咨询为例，事实上，制造企业实施ERP是一个极其复杂的管理工程，比单纯实施财务系统或者技术改造项目要复杂得多。传统咨询可能在宏观层面的咨询方法非常娴熟，可是一旦深入到ERP实施的关键细节，传统咨询却难以起到作用，一方面咨询公司不可能按照ERP实施流程持续跟进，另一方面咨询公司的顾问往往对于IT产品的认知存在着局限性。

但是对于类似于金蝶等“知行合一”的咨询服务提供方而言，制造企业所面临的战略如何落地，组织如何匹配业务发展，生产和供应链如何组织以提高效率满足客户需求等诸多问题，可以利用其在数十万企业客户实践中所研究取得最佳实践方法，提供一整套的咨询服务，将更加专业的帮助客户制定实施流程、监控实施过程和评估实施结果，帮助用户跨越产品功能与个性需求之间的巨大鸿沟。

由于半导体制造工艺的复杂性，生产一个完整器件所需涉及的庞大工艺制程数量，以及检测内容的多样化等等原因，必然要求芯片生产中的“过程能力指数”分析必须在遵循原先质量统计理论的基础上有所发展，创造出一套适合半导体工业的“过程能力指数”分析方法。

纵观国内的常规质量管理咨询和软件市场，长期以来都无法提出一个理想的解决方案。幸运的是，被英特尔Intel、国家半导体National Semiconductor，中芯国际等全球芯片巨头普遍采用的高端六西格玛质量管理统计分析软件JMP已经在这方面作出了很多卓有成效的工作，业已成为半导体行业的一种应用标准。接下来，本文将结合一个案例与大家一起在JMP软件最新的JMP7平台上分享这个研究成果。
 

我常常会用这样的比喻来描绘管理咨询工作：企业请专业的咨询机构来为企业做管理改进，就像病人找医生诊断，医生固然是好的医生，也通过有效诊疗方法找到了症结，还对症下药，开出了治病救人的良方。但是这样并不能保证病人很快痊愈。这里面还有一些影响因素我们没有考虑。比如服药量的多少？各种药品如何搭配服用？病人是否愿意并遵医嘱服用……这些，都会影响药效的发挥，从而决定病情能否得到有效治疗。所以，尽管请了知名的公司来企业做咨询服务，但那毕竟是外因，企业自身才是内因，如果内因不起作用，仅靠外因的推动，是不会有任何效果的。

以上是外部管理咨询的例子，作为企业内部的人力资源管理人员，其实道理一样，也必须认真思考所提交解决方案是否对症下药，同时，更应该思考怎样刺激内因起作用，从而有效推动解决方案顺利实施。只有你能解决企业决策层对有效性的疑虑，你的方案才能真正得到决策者的认可，进而获得他为你提供的资源和协助。

北京药励学舍管理咨询公司董事长康震告诉记者，区域产品经理就是过去人们常称的市场专员。
从市场专员到区域产品经理，不仅是职务名称发生了很大的变化，更重要的是其工作内容和性质发生了根本的变化。目前区域产品经理的主要职责包括：落实和执行市场策略的区域行动计划，帮助销售人员执行区域所有的市场活动；有效传递关键的产品信息；沟通和管理区域内的医药专家。过去市场专员这一岗位在外资企业较为常见，但到了2007年很多企业已经开始把市场专员称为区域产品经理，并加大了力度进行训练和培养。

以往企业总是将营销资源重点投向销售队伍，更重视销售队伍的培训，而忽视市场管理功能的重要性，对产品经理的投入很少，因为在这个岗位上看不到为企业带来的多少利润，只是被认为是销售支持的一部分，更不用说对市场专员或区域产品经理的培训进行投入了。但随着近年来国内市场的巨大变化，营销模式也发生了天翻地覆的变革，打破了过去企业仅靠单一的营销模式的状况，企业改为用混合型的营销模式来应对市场的变化。专业化的学术推广越来越受到企业的重视，但仅依靠产品经理的个人力量已难以于顾及企业全国市场的学术支持，因此，才派生出区域产品经理，用其解决各个销售区域的个性化学术活动。

目前，由于地震中灾区群众户口簿、居民身份证等重要证件丢失、损坏情况普遍，无法办理出行、工作、存取款等手续，办理户籍证明和身份证等是受灾群众恢复生产、生活最急迫的要求。

5月25日，德阳市公安局出台服务灾区六条便民利民措施：简化受灾死亡人员户口注销手续，拓宽受灾群众开具身份证明渠道，增加临时居民身份证办理点，开辟居民身份证办理绿色通道，放宽灾后孤儿上户立户条件，免除各种办证工本费。

（和讯财经原创）
这次案例大赛得到了MBA学院及各方的关注，来自上海交大安泰经管学院的MBA项目主任胡海鸥老师、上海正略钧策企业管理咨询有限公司合伙人徐霆先生、双龙汽车厂商代表市场部经理顾先生以及来自交大MBA同学会的校友——北大纵横管理咨询有限公司的合伙人周国来等都列席初赛，并作为初赛的评委。

（和讯财经原创）
据了解，在以往的MBA大赛中，讨论的主题多为已经成功或者已经失败的案例，而此次讨论的主题为“世界级品牌的中国之路”，双龙以自身的品牌之路给学员们进行更为真实的案例分析。在初赛启动会上，胡海鸥主任对此次与双龙的合作给予了期望，并对双龙汽车提供了一个MBA实战平台表示感谢，他说，“以往我们都是通过哈佛已有案例进行分析，这次是用实体公司进行现状分析，让MBA们能够更加实际的感受到商业社会的各种挑战。”

本届论坛邀请了来自全国 30 多个省级联社、部分地市级联社的理事长、主管科技主任、科技部总经理 60 余位代表出席大会，并通过主题大会、圆桌讨论等多种形式，与来自行业主管部门领导、金融领域的专家学者、国际知名的 IT 企业和管理咨询公司的各类专家一起互动交流、分享经验。

作为全球 IP 领域领导厂商， H3C 公司先后参与了 江西、黑龙江、吉林、陕西、安徽、山东、云南各地市、河北各地市、广东各地市、四川各地市等省农信网络以及农信全国清算中心的建设，为农信行业信息化建设做出了贡献。 本次会议上， H3C 公司的技术专家向与会代表汇报了公司的 IToIP 最新技术理念，同时分享了面向农信行业的数据中心及安全解决方案，引起了与会代表的强烈反响。

H3C 通过不断努力，实现了网络设备供应商向 IToIP 解决方案提供商的跨越式发展，技术、管理、渠道、应用等方面都有出色表现， 2007 年， H3C 实现销售收入 7.57 亿美元，缴纳各项税费近 8 亿元。 H3C 负责人表示，公司取得突出业绩和市场领先地位，源于 H3C 对创新的不解追求，正是理念和技术的创新，塑造了 H3C 企业核心竞争力，并且完成了面向用户和合作伙伴的创新价值传递，实践着“创新·为你”的发展理念。

战略咨询(Strategy Consulting)是公关顾问服务中的高端业务。在实施战略咨询服务过程中，公关顾问们主要针对客户的战略目标、形象定位、战略传播、传播管理等具体要求，通过诊断、调查、分析、建议等一系列咨询手段来满足客户传播战略的需求。